Preguntas frecuentes sobre la suscripción trimestral de Peyton

Preguntas frecuentes sobre la suscripción trimestral de Peyton

¡Bienvenido a las preguntas frecuentes sobre la suscripción trimestral de Peyton! ¡Goldmine & Coco ahora ofrece una caja de suscripción trimestral que se renueva automáticamente una vez que te registras!
La inscripción se abre una vez al año; los recordatorios se publicarán en el sitio web, en nuestro grupo de Facebook, en Instagram (@goldmineandcoco) y mediante notificación por correo electrónico.

Que esperar

$45 USD por trimestre + precio de S&H USA para suscriptores
Los suscriptores únicos que cancelen después del primer trimestre de suscripción pagarán la tarifa de caja independiente de $60.

Los artículos de suscripción incluyen:

⬩10 hojas de muestra de tamaño completo seleccionadas según el tema
⬩1 Artículos de papelería y/o mercadería (es decir, clips, cuadernos, notas adhesivas, blocs de notas, enchufes, etc.)

Lea todas las preguntas frecuentes ANTES de enviar un correo electrónico

A medida que sigamos aceptando más inscripciones, se aplicará el siguiente cronograma:

  1. Las NUEVAS suscripciones se abrirán una vez al año.
  2. Las cajas se enviarán a finales del trimestre. Sin embargo, si hay algún retraso en el envío, se notificará a todos los suscriptores con antelación.
**Esto significa que recibirás la caja correspondiente al trimestre al que te inscribas. (es decir, si se registra en el segundo trimestre, recibirá el Box de mayo, el Box de agosto y el Box de noviembre). **
  1. El precio de la caja es de $45 por mes . El envío y la manipulación a nivel nacional son una tarifa fija y actualmente no aceptamos pedidos internacionales. Si no se elige la suscripción correcta, su suscripción será cancelada y esto contará para nuestra política de cancelación.
  2. Se le facturará su primera caja en la fecha en que realice el pedido. Todas las cajas futuras se facturarán el día 15 de cada trimestre. (Por ejemplo: si se registra el 4 de agosto, se le facturará automáticamente el 15 de noviembre y así sucesivamente).
  3. No podrás cancelar tu suscripción hasta que hayan transcurrido dos trimestres. Si se registra en agosto, no podrá cancelar hasta que se le haya facturado y recibido el pago de la caja de noviembre. Si cancela su suscripción antes de que se haya enviado la caja, se le facturarán $ 60 por una caja única.
  4. Para todos los suscriptores nuevos: tenga en cuenta si compra con la tarifa de suscripción más baja por primera vez y luego cancela su cuenta inmediatamente después. Cancelaremos automáticamente tu suscripción y tu pedido. Suscríbete solo si puedes comprometerte a realizar pagos recurrentes trimestrales. Sin embargo, si ha pasado al menos dos trimestres consecutivos sin cancelar, podrá cancelar sin penalizaciones antes de que se cargue automáticamente su próximo pago. Tenga en cuenta que para darse de baja/cancelar, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña al registrarse y cancele directamente desde su cuenta.
  5. Las cancelaciones DEBEN ocurrir antes de que se le cobre. Una vez cobrado, no podemos cancelar ni reembolsar según el acuerdo. Recibirá correos electrónicos de renovación al menos dos días antes de que se le cobre para poder realizar cualquier ajuste.
**Tenga en cuenta que una vez que cancele su suscripción o cancele su suscripción, deberá esperar a que haya otro espacio libre si planea suscribirse nuevamente.
Para el pago, es probable que los saldos de Paypal y las tarjetas prepago no funcionen. Esto se debe al cifrado de las tarjetas compradas en tiendas que no permitirá que se utilicen para transacciones de naturaleza recurrente, como la caja. Asegúrese de tener una tarjeta de crédito/débito válida adjunta a su cuenta Paypal.
  1. El cliente es responsable de cualquier actualización en la dirección de envío y la información de facturación; puede actualizar su información de envío y facturación a través del nombre de usuario y la contraseña creados al registrarse. Una vez que el envío ha comenzado, no podemos cambiar la dirección postal. Sin excepciones.
  2. Todos los paquetes devueltos debido a un error al ingresar la dirección del cliente serán reembolsados ​​por el precio del producto menos el costo de envío O reenviados a cargo del comprador .
  3. Si su banco rechaza la renovación, nuestro sistema intentará ejecutar el cargo hasta 8 veces antes de cancelar su suscripción. Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico a customerservice@goldmineandcoco.com.
  4. Si tiene algún problema, comuníquese con customerservice@goldmineandcoco.com para resolverlo. Le rogamos que reciba una respuesta entre 1 y 3 días hábiles.

Información que necesita saber:

  • Se le cobrará el día de la suscripción y se le facturará nuevamente el día 15 del siguiente trimestre.
  • Los subtrimestres son febrero, mayo, agosto y noviembre.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra plataforma de suscripción.
  • Esta Suscripción NO finalizará hasta que la CANCELES.
  • Puede cancelar en cualquier momento después de su segundo paquete, siempre y cuando sea antes de su próxima fecha de facturación. Lo que significa que no podrá cancelar hasta que le hayan cobrado dos trimestres.
  • NO hay opción para SALTAR UNA CAJA.
  • Clientes con cancelaciones superiores al doble un año puede resultar en la imposibilidad de comprar una suscripción futura.
  • Para cancelar su cuenta, puede iniciar sesión a través de nuestra pestaña de suscripción.
  • Los paquetes no estarán garantizados para clientes con pagos rechazados/denegados. Las suscripciones con pagos atrasados ​​se cancelarán el mismo día.
  • Peyton Quarterly Sub comenzará a enviarse al final de cada trimestre (es decir, el 30 de abril, 30 de noviembre, etc.) y finalizará la semana siguiente. 
  • Recibirá nuestra información de seguimiento una vez que se haya enviado su paquete.
  • Los cronogramas de envío están sujetos a cambios debido a la disponibilidad del producto y retrasos del fabricante/producción.
  • NO puede pedir otros artículos en su pedido que no sean el subpaquete Pey-Pey's Way, ya que se envía por separado. Cualquier artículo adicional solicitado resultará en la cancelación de su suscripción.
  • Las suscripciones/pedidos anticipados, una vez realizados, no son reembolsables . 
  • Tenga en cuenta si compra con la tarifa de suscripción más baja por primera vez y luego cancela su cuenta inmediatamente después. Cancelaremos automáticamente tu suscripción y tu pedido. Suscríbete solo si puedes comprometerte a realizar pagos recurrentes trimestrales o anuales.